Àltima
DATA & BUSINESS
Clustering dei clienti con il Machine Learning per ottimizzare il processo di vendita
Gruppo imprenditoriale catalano con più di 300 anni di presenza nel settore funerario, secondo operatore funerario della Catalogna con più di 300 dipendenti.
OBIETTIVI
Áltima vuole introdursi nella tecnologia di Intelligenza Artificiale e Machine Learning, per aiutare a dimensionare le sue capacità e ottimizzare la raccomandazione dei suoi prodotti e servizi ai clienti. Cerca di analizzare la tipologia degli acquirenti, raggruppando i diversi profili potenziali e identificando i modelli di acquisto. Àltima vuole fornire ai suoi responsabili commerciali uno strumento che permetta loro, in tempo reale, di ottenere un rapporto delle preferenze di acquisto dei parenti del defunto e proporre i prodotti e i servizi più probabili da acquistare.
RISULTATI
- Modelli di clienti
- Classifica dei 10 migliori prodotti e servizi da offrire per cluster di clienti
LA SOLUZIONE
- Clustering dei clienti secondo diversi parametri: popolazione, profilo familiare, modelli socio-culturali, tradizioni e costumi, ecc.